Por: Redacción Presencia
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SAN JUAN- El director ejecutivo de la Junta de Gobierno del Servicio de Emergencias 9-1-1, Juan G. Morales Vargas, dijo hoy que ante las festividades navideñas están preparados para atender cualquier llamada de emergencia que surja para canalizarla correctamente y salvaguardar la seguridad física y la propiedad.
El funcionario aseguró que esta noche del 24 de diciembre habrá 22 telecomunicadores y tres supervisores atendiendo llamadas de emergencias. Diariamente se reciben unas 10,200 llamadas.
Indicó que para aquellas emergencias en las carreteras del País, se canalizan las llamadas con la Policía, Bomberos, Agencia Estatal para el Manejo de Emergencias y si hay heridos con el Cuerpo de Emergencias Médicas o los servicios de los municipios integrados; según sea el caso. Es por ello que los telecomunicadores deben hacer preguntas específicas para poder identificar la emergencia y saber a qué agencia de respuesta activará.
Asimismo, explicó que si la emergencia es un intento suicida, el telecomunicador se queda con la persona en línea en lo que transfiere su llamada a un técnico de la línea PAS. Igualmente, si la llamada es por Ley 54 de Violencia Doméstica, el telecomunicador se queda con la persona en línea en lo que canaliza la llamada con un intercesor de la Procuraduría de las Mujeres y la Policía.
Durante la noche del 24 de diciembre de 2013 se recibieron 8,126 llamadas de éstas, 915 eran de emergencias, las demás fueron llamadas catalogadas como de mal uso del sistema como llamadas equivocadas, que se marca el celular en el bolsillo o la cartera, llamadas de niños, de bromas o personas que necesitan orientación y no son emergencias.
