Por: Redacción Presencia
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SAN JUAN- El director ejecutivo de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE), Juan F. Alicea Flores, anunció hoy el nuevo diseño de la página web aeepr.com, como parte de los esfuerzos que se realizan para mejorar los servicios a los clientes y fomentar la transparencia de la corporación pública ante el pueblo de Puerto Rico.
“La página de servicios por Internet y su nuevo diseño nos permitirá cumplir con la política pública del gobierno y con nuestro Plan Estratégico Corporativo. A su vez, formará parte de los programas que hemos puesto en marcha para proveer a los usuarios una herramienta completa y eficiente que atienda sus necesidades de servicios e información”, expresó Alicea Flores en un comunicado de prensa.
En ese sentido, dijo que el portal incluye secciones nuevas tales como: Plan Estratégico Corporativo, nuevo portal de la Junta de Gobierno, cibersitio de información y confidencias sobre hurto de energía, así como información sobre energía renovable, compra de combustible y energía, entre otros.
El funcionario destacó que el rediseño del portal aeepr.com también se delineó para promover un servicio al cliente de excelencia, ágil y moderno. A esos efectos destacó las siguientes secciones que el cliente puede acceder desde cualquier plataforma: reportar sectores sin servicio, solicitudes de servicio, certificaciones y formularios en línea, mapa de sectores sin servicio, noticias y otros. También resaltó los beneficios de la sección Mi Cuenta en la que el cliente puede ver su factura en línea, su proyección de consumo diario, realizar pagos, así como ver su historial de consumo y pagos.
El directivo de la AEE indicó que mediante este portal se transmitirán las reuniones de la Junta de Gobierno en vivo para que el público obtenga la información de primera mano y sin intermediarios. También, a través del nuevo enlace digital, la ciudadanía tendrá acceso a las agendas y minutas pasadas de las reuniones de la Junta, resoluciones que se emitan y contratos que se aprueben, entre otros.
“Definitivamente estamos comprometidos con lograr una transformación integral de toda la Autoridad. Tenemos que ser transparentes con el pueblo”, puntualizó Alicea Flores.
