Por: Redacción Presencia
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SAN JUAN – El director ejecutivo de Servicio al Cliente de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Gustavo Marín Ramos, informó que el próximo lunes, 20 de abril, la agencia ofrecerá servicios a los clientes solo a través del centro telefónico y página web, ya que sus oficinas comerciales estarán cerradas.
En un comunicado de prensa se indicó que el motivo obedece a que a raíz de la aprobación de la Ley Núm. 111 del 29 de julio de 2014, se modificaron los días feriados del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
Por lo tanto, el próximo lunes, que era la celebración del natalicio de José de Diego, se movió para el Día de los Presidentes y de los Próceres Puertorriqueños, conmemorado el tercer lunes de febrero. Sin embargo, los empleados que pertenecen a la Unión Independiente Auténtica (UIA-AAA) tienen derecho a mantener los días feriados establecidos por Convenio Colectivo con anterioridad.
Marín Ramos explicó que al contar con personal limitado en las oficinas comerciales para atender público, se tomó la decisión de ofrecer los servicios a través del teléfono y del Internet.
El funcionario añadió que a través del cuadro telefónico podrán realizar pagos, generar una investigación de factura, reportar un salidero, dar de baja una cuenta, entre otras. El número a llamar es (787) 620-2482, y los operadores atienden llamadas hasta las 11:00 p.m., los siete días de la semana.
De igual manera, los abonados pueden hacer trámites a través de la página acuedcutospr.com (deben estar registrados en Mi Cuenta) y seguir las cuentas de @acueductospr en Twitter y acueductospr en Facebook para más información.
