HUMACAO – La presidenta de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), Ing. Doriel Pagán Crespo, anunció la apertura de la nueva oficina de servicio al cliente en Humacao, una cómoda y moderna oficina de 6,630 pies cuadrados, ubicada en un área donde hay varias oficinas gubernamentales de servicio directo a la ciudadanía, lo que provee localización estratégica para los clientes.
“La oficina comercial de Humacao está localizada en la Avenida Nicanor Vázquez, en el Boulevard del Río, primer piso, al lado del CESCO, una estructura moderna recién remodelada para que nuestros clientes tengan la mejor experiencia al recibir servicios y emitir pagos. Cuenta con estacionamiento gratis por una hora, en un área segura y con vigilancia.”, explicó Pagán Crespo.
“Para la AAA es fundamental que nuestros abonados cuenten con espacios idóneos para recibir servicios con mayor agilidad y eficiencia, más accesibles, por lo que nos complace anunciar hoy la apertura de esta oficina comercial que sustituye a la oficina anterior, y sirve de modelo para otras oficinas de servicios en la isla. Ya se están recibiendo clientes en las nuevas facilidades en horario regular de 7:30 a.m. a 3 p.m.”, expresó la presidenta.
La nueva oficina comercial cuenta con espacio para sala de espera, 3 cajeros, 8 estaciones para atención al cliente, oficinas para supervisores y gerente, cocina, cuarto de lactancia, cuarto de almacén, baños para empleados y clientes que nos visitan, y 2 ventanillas, para recibir al cliente cuando llegue a la oficina. En el mismo espacio están ubicados la parte administrativa y la parte operacional de Servicio al Cliente.
La AAA se divide en cinco regiones. La Región Este cuenta con otras tres oficinas comerciales en Caguas, Fajardo y Vieques para dar servicio a los abonados residentes en los 20 pueblos que componen esta región que son Aguas Buenas, Aibonito, Barranquitas, Caguas, Cayey, Ceiba, Cidra, Comerío, Culebra, Fajardo, Gurabo, Humacao, Juncos, Las Piedras, Yabucoa, Luquillo, Naguabo, Río Grande, San Lorenzo y Vieques. Esta oficina atiende público, de manera presencial y mediante cita previa que puede obtener en aaa.turnospr.com para mayor comodidad. De no tener la facilidad o dominio del internet para obtener un turno, personal de la agencia los estará orientando para dar un turno, de ser necesario.
Otras opciones para servicios y pagos son las siguientes: Centro Telefónico de Servicio al Cliente en su horario regular de trabajo, de 6:00 a.m. a 11:00 p.m., llamando al (787) 620-2482, o el (787) 751-8125 para personas con problemas auditivos y en la oficina virtual en www.acueductospr.com o la aplicación Acueductospr. También puede mantenerse informado con los comunicados de prensa de la AAA accediendo desde su computadora o móvil a www.acueductospr.com o siguiendo la cuenta @acueductospr en Twitter, Facebook e Instagram.
