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noviembre 18, 2024
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Cooperativa A/C Roosevelt Roads extiende su horario de servicio

(Foto/Suministrada)

FAJARDO – Desde el pasado mes de enero la Cooperativa A/C Roosevelt Roads ha extendido el horario para atender las llamadas de sus socios y clientes. Ahora el servicio de Call Center en el que las personas pueden llamar al 787-863-3045 está disponible desde las 7:30 a.m. hasta las 7:00 p.m., lo que representa casi doce horas destinadas a un servicio directo en el que se brinda orientación sobre productos y servicios, se ofrece asistencia con cualquier situación relacionada al uso de tarjetas ATH débito y crédito, así como ayuda en el manejo de herramientas tecnológicas como lo son sus aplicaciones y la plataforma de ATH Móvil, entre otros. 

Carlos Maldonado, presidente ejecutivo de la Cooperativa Roosevelt Roads. (Foto/Suministrada)

Carlos Maldonado, presidente ejecutivo de la Cooperativa Roosevelt Roads, indica que la decisión de ampliar la cantidad de oficiales y extender el horario de servicio se debe al compromiso que tiene la institución por escuchar y atender las necesidades de sus clientes. Reconociendo que la satisfacción de sus socios es una prioridad al diseñar cada plan estratégico de la organización, en donde la meta es mejorar los productos y servicios, y brindar una atención inigualable.

Este año la cooperativa ha decidido ir aún más allá, para lo que ha asignado un personal disponible para brindar servicio al socio en un horario nocturno, una vez que el Call Center ha culminado sus operaciones. Lo que representa que el servicio ahora se extiende hasta las 10:00 p.m. Tiempo en el que sus clientes pueden llamar al 787-332-0010, comunicarse enviando un mensaje privado en su página de Facebook (Cooperativa de Ahorro y Crédito Roosevelt Roads) o escribiendo un email a la siguiente dirección: asistencia@cooprr.com.

“Deseamos mantenernos conectados con nuestros socios y clientes, aun después que las puertas de la cooperativa hayan cerrado y ciertamente nos sentimos orgullosos de este nuevo ofrecimiento pues reconocemos que es algo novedoso dentro de nuestro movimiento cooperativo”, expresó el presidente ejecutivo de la Cooperativa Roosevelt Roads.

La Cooperativa A/C Roosevelt Roads tiene sucursales disponibles para atenderles en Fajardo, Ceiba, Luquillo, Vieques, Río Grande y Canóvanas.

Para más información sobre sus productos o servicios puede visitar su página web: www.cooprr.com o comunicarse al 787-863-3045.

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