Jens Soap, empresa 100 % puertorriqueña enfocada en la industria del cuidado de la piel, es el emprendimiento de Jeannisfer Pedroza Fernández, quien tuvo el valor de incursionar en dicho campo y con el que “busca constantemente un espacio en nuestro terruño borincano para desarrollarse más y poder servir a otros”.
La marca cuenta con productos 100 % naturales, elaborados en Puerto Rico y benefician la piel de diversas maneras, desde la reducción de líneas de expresión y signos de envejecimiento prematuro, acné hasta la disminución de la apariencia de manchas oscuras, decoloración y arrugas. Asimismo, contienen antioxidantes y vitamina E para nutrir la piel, dejándola saludable, flexible, suave y tersa al tacto, al tiempo que equilibran la producción de sebo. Según se especificó como parte de la producción, se elaboran 300 jabones en un día.
Adicional a los jabones, la marca cuenta con lociones, scrub, serum para la piel, difusores de olor para el hogar o auto, velas aromáticas y ‘melts wax’.
Según se informó su emprendimiento está basado en un enfoque integral, en el cual se elabora con ingenio, se desempeña con esmero y busca satisfacer a una clientela especial que dedica parte de su tiempo a los hábitos del cuidado personal.
Con el paso del tiempo, ha logrado potenciar su taller, a pesar de los retos la economía local y, en menos de un año, ha establecido un posicionamiento y reconocimiento particular gracias al modelo de atención, satisfacción y retención del cliente que ha implementado.
A pesar de los retos presentados en la evolución de los negocios, Jeannisfer ha demostrado su capacidad adaptarse con éxito a estos cambios, centrándose en tres pilares esenciales que son: sostenibilidad y responsabilidad ambiental; personalización y relación con el cliente; y en tercer lugar innovación y tecnología. Para la joven empresaria, la efectividad y eficiencia van más allá de la tecnología; se fundamenta en el esmero, la atención y el compromiso hacia la marca.
“La base de nuestro negocio está firmemente arraigada en el servicio esmerado al cliente. Para nosotros, en ‘Jens Soap’, cada persona que dedica su tiempo a escribirnos y compartir su experiencia representa el corazón de nuestra marca. Esa interacción me llena de felicidad y nos impulsa a mejorar cada día más», aseguró la fundadora.
Como parte de su emprendimiento, Jeannisfer se mantiene a la vanguardia con el tema del cuidado de la piel. Además, utiliza herramientas de Customer Relationship Management (CRM) para elevar el nivel de sus relaciones comerciales y eficiencia operativa, aprovechando herramientas digitales y plataformas conocidas que optimizan las ventas online para llegar a más clientes.
Uno de los distintivos de su negocio es el sistema de entrega de pedidos y envío de paquetes, lo que según sus propios consumidores la coloca entre las favoritas. Los pedidos llegan a su destino en un plazo de 24 a 48 horas, directamente al buzón del hogar a través del servicio de correo. Para garantizar la entrega al día siguiente, basta con realizar el pedido antes del mediodía.
Las personas interesadas en obtener más información o adquirir los productos pueden hacerlo visitando la página web: www.jensoap.com o buscarla en las redes sociales, Facebook: Jens Soap e Instagram: jens.soap.
