Por: Redacción Presencia
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VIEQUES- El director ejecutivo de la Administración de Seguros de Salud de Puerto Rico (ASES), Ricardo A. Rivera Cardona, junto a varios funcionarios de dicha agencia continuaron con la agenda de operativos sorpresa en la isla municipio de Vieques como parte de su programa de fiscalización ASES Actúa.
“En términos generales la percepción de los pacientes encuestados refleja que están satisfechos con los beneficios que reciben del Plan. No obstante, en nuestra inspección encontramos serios incumplimientos entre los que podemos mencionar: la falta de cumplimiento con el horario de servicio regular y extendido, deficiencias en la disponibilidad de profesionales de la salud, falta de orientación sobre deberes, derechos y responsabilidades del paciente, así como del proceso para la radicación de quejas y apelaciones, deficiencias en los servicios sanitarios como inodoros inservibles y falta de jabón; entre otros. Tenemos la responsabilidad primaria de velar porque los beneficiarios del Plan reciben el mejor servicio de salud, por esto es que estamos en la calle verificando de primera mano cómo se está dando este servicio. Luego de que el personal de ASES analice minuciosamente estos hallazgos, le informaremos a las aseguradoras para que implementen medidas de acción correctivas de inmediato”, detalló el Director Ejecutivo de ASES en un comunicado de prensa.
Durante la inspección, a unos cuatro centros de servicios de salud que tienen contratos con el Plan de Salud del Gobierno (PSG) se observaron serias deficiencias en la prestación de servicios, relacionados mayormente a los horarios de servicio e higiene de las facilidades.
Entre las facilidades visitadas se encuentran el Centro de Diagnóstico y Tratamiento Dr. Susana Centeno, el Programa Medicaid y las facilidades de APS Healthcare. Según el Censo del 2010, Vieques cuenta con una población de 9,301 habitantes de los cuales 3,733 están registrados en el PSG y 383 en Medicare Platino. El nivel de indigencia de la región noreste, compuesta por 10 municipios incluyendo la Isla Nena, es de 32 por ciento versus el municipio de Vieques que es de un 44 por ciento.
El programa ASES Actúa se conceptualizó con el objetivo de inspeccionar la calidad en la prestación de servicios a los beneficiarios del Plan de Salud del Gobierno (PSG), así como su cumplimiento con las regulaciones establecidas en su contratación. El titular de la agencia reiteró que “con estas visitas lo que queremos es cerciorarnos de que los beneficiarios reciban el servicio de salud de calidad que se merecen y que los proveedores están en cumplimiento con sus contratos”.
