Por: Redacción Presencia
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SAN JUAN- El director de Servicio al Cliente de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE), Jaime A. Plaza Velázquez, exhortó hoy a todos los clientes de la corporación pública a ignorar llamadas de cobro por servicio eléctrico en las que solicitan que se realicen pagos en distintos establecimientos o lugares públicos.
El funcionario informó que la AEE realiza gestiones de cobro en la misma factura, en persona, por correo o en ciertos casos vía telefónica.
Asimismo, informó que los únicos lugares autorizados para pagar la factura son mediante la red de oficinas comerciales alrededor de la Isla, por el Centro de Servicio al Cliente 787-521-3434, por la Línea Automatizada para Pagos 787-521-2121 y por la página electrónica aeepr.com.
La exhortación surge luego que se recibieran varias notificaciones sobre la modalidad, en la que una persona llama desde números como 1-866-978-7092 y 1-866-338-7767, solicitándole al cliente que acuda a Walgreens, CVS, Wal-Mart u otros establecimientos para comprar una tarjeta y realizar el pago correspondiente a su factura, incluso más alto de la cantidad adeudada.
“La Autoridad no hace este tipo de solicitud, todo pago debe realizarse por los medios indicados”, recalcó el funcionario.
Si conoce o tiene información que lleve a identificar a las personas involucradas en este fraude, o si tiene dudas respecto a cualquier solicitud de esta índole, puede reportarlo o llamar al Centro de Servicio al Cliente 787-521-3434 o escribir a través de la cuenta de Twitter @aeeonline.
