SAN JUAN – La Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) informa a los clientes que el directorado de Servicio al Cliente no hace llamadas ni envía empleados a realizar gestiones de cobro a las residencias.
Noriette Figueroa, directora de Servicio al Cliente, indicó que “recientemente, hemos observado un incremento en las llamadas y visitas fraudulentas a nuestros clientes para hacer alegadas gestiones de cobro. Entre las modalidades están solicitar el pago en menos de 30 minutos a través de tarjetas de crédito prepagadas, visitas a residencias de individuos con uniformes similares a los de AEE en vehículos privados, cartas de cobros dejadas en buzones, entre otros”.
La funcionaria explicó que entre los números donde se realizan llamadas fraudulentas están: 1-866-327-7636, 1-800-708-9510, 1-866-259-5375, 1-866-230-4066 y del 1-800-981-2434.
Figueroa exhortó a todos los clientes de la AEE a no brindar información personal a cualquier persona que a través de esos medios intente obtener sus datos.
Para cualquier servicio relacionado con su cuenta debe llamar al Centro de Atención al Cliente (787-521-3434), que está disponible las 24 horas los siete días de la semana o a través de la plataforma aeepr.com
