Por: Redacción Presencia
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SAN JUAN- La directora ejecutiva de la Autoridad de Carreteras y Transportación (ACT), Carmen A. Villar Prados, informó en una vista pública senatorial que la ACT comenzó a cobrar las multas de AutoExpreso desde marzo del 2014.
“La Ley se implementó desde el año 2000 y desde ese año no se cobraban las multas. La ley está ahí y desde que se creó ha habido varios esfuerzos por tratar de implementarla, finalmente en marzo del año pasado fue que se implementó”, aseguró la funcionaria ante un grupo de senadores en el Salón Luis Negrón López.
Vilar Prados reconoció que el sistema de AutoExpreso “requiere de ajustes dirigidos a mejorar la calidad de servicio al cliente”.
Recomendó a la Legislatura evaluar el monto de las multas, aumentar el término del cual dispone el ciudadano para impugnar o reclamar la multa y mejorar los métodos de comunicación y notificación a los usuarios así como el servicio al cliente, entre otros.
«Reconocemos que hay muchos ciudadanos que se están quejando por problemas que han enfrentado con el sistema de AutoExpreso. Hay personas que por alguna razón no estaban recargando sus cuentas y sí tienen deudas altas por haber rebasado sin pagar», dijo Villar ante la Comisión de Corporaciones Públicas y Alianzas Público Privadas del Senado que preside Ángel Rodríguez, senador por el distrito de Guayama.
Durante la vista, el senador por el distrito de Humacao, Jorge Suárez, cuestionó a la Directora Ejecutiva de la ACT sobre la deuda de $25 millones a TransCore Atalantic, compañía encargada del cobro electrónico de peajes, que se acumula por seis meses.
