lunes

noviembre 25, 2024
Search
Close this search box.

LUMA asume las riendas del sistema eléctrico del País

(Foto/Archivo)

SAN JUAN – A partir de hoy, la compañía LUMA Energy será responsable de proveer servicio al cliente a los consumidores del sistema eléctrico del País, como parte de la transición en la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE).

Desde hoy, las llamadas efectuadas a la línea de servicio al cliente de la AEE serán redirigidas al centro de llamadas de LUMA y atendidas por personal de LUMA. La línea telefónica de Servicio al Cliente libre de cargos es 1-844-888-5862.

Otra opción será la página lumapr.com, donde los clientes podrán ver y pagar sus facturas utilizando sus números de cuenta actuales e informar interrupciones de servicio. Además, cuentan con una aplicación móvil que ya está disponible para clientes con Iphone o Android: Mi LUMA.

LUMA operará los Centros de Servicio al Cliente (Oficinas Comerciales) en horario regular, de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:00 p.m. Los centros que operan en Monacillos, Vieques y Culebra estarán cerrados temporalmente, los de Cabo Rojo y Lares permanecerán cerrados.

Personal de LUMA atenderá los asuntos relacionados con facturación y reclamaciones de los clientes, incluyendo reclamaciones que se hayan iniciado con la AEE. Los clientes también podrán efectuar sus pagos en las sucursales bancarias donde acostumbran hacer sus pagos.

Noticias Recientes​

Edición Impresa

Edición 592

Edición Especial

Noticias

Boletín de

Noticias

Subscríbete para recibir nuestra edición digital

Encuesta

Boletín de Noticias

Subscríbete para recibir nuestra edición digital

Subscríbete - Presencia General
[icform formid="492" cfid="12135" cid="1359831"]
Logo with stroke
El periódico regional Presencia es el único semanario del noreste de Puerto Rico que cuenta con una distribución gratuita de 75,000 ejemplares. Presencia cubre la zona desde: San Juan, Carolina, Trujillo Alto, Canóvanas, Loíza, Río Grande, Luquillo, Fajardo, Ceiba, Naguabo, Humacao, Caguas, Cataño, Vieques y Culebra.

Síguenos:

Logo-with-stroke.png

Síguenos: